Política de reembolso
Ventana de devolución de 7 días
En wingvape.com, ofrecemos una Ventana de devolución de 7 días a partir de la fecha en que reciba su artículo para devoluciones elegibles. Esta política garantiza que tendrá tiempo suficiente para evaluar su compra.
Criterios de elegibilidad para la devolución
Para calificar para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes criterios:
- Condición original: El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Etiquetas intactas: Todas las etiquetas deben permanecer adjuntas.
- Prueba de compra: Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
Iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected]. Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Artículos dañados o incorrectos
Al recibir su pedido, inspecciónelo cuidadosamente. Si descubre algún defecto, daño o discrepancia, notifíquenos de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.
Artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:
- bienes perecederos
- Artículos personalizados
- Productos de cuidado personal
- Materiales peligrosos
- Líquidos o gases inflamables
Si tiene preguntas sobre artículos específicos y su elegibilidad para devolución, comuníquese con nosotros.
Intercambios
Para cambios, el método más eficaz es devolver el artículo original. Una vez aprobada su devolución, puede realizar un nuevo pedido del artículo deseado.
Período de reflexión de la Unión Europea
Los clientes de la Unión Europea se benefician de una Período de reflexión de 14 días, permitiéndoles cancelar o devolver pedidos sin proporcionar un motivo. El artículo debe estar sin usar, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original. También se requiere comprobante de compra.
Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le informaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán nuevamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo de procesamiento adicional. Si más de 15 días hábiles pasar después de la aprobación sin recibir su reembolso, contáctenos en info@wingvape.com.
Gracias por elegir Wingvape.com. Su satisfacción es nuestra principal prioridad mientras nos esforzamos por ofrecerle los mejores vaporizadores desechables de marcas líderes en Europa como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box y muchas más.