Politika vračil

7-dnevno obdobje za vračilo

Na wingvape.com ponujamo a 7-dnevno obdobje za vračilo od datuma, ko prejmete izdelek za upravičena vračila. Ta pravilnik zagotavlja, da imate dovolj časa, da ocenite svoj nakup.

Merila za upravičenost do vračila

Da bi bil artikel upravičen do vračila, mora izpolnjevati naslednja merila:

  • Prvotno stanje: Artikel mora biti nerabljen in v originalni embalaži.
  • Oznake nedotaknjene: Vse oznake morajo ostati pritrjene.
  • Dokazilo o nakupu: Za obdelavo vračila je potreben račun ali dokazilo o nakupu.

Začetek vračila

Za začetek vračila nas kontaktirajte na [email protected]. Ko bo vaše vračilo odobreno, vam bomo posredovali oznako pošiljanja za vračilo in podrobna navodila, kako poslati paket nazaj. Upoštevajte, da morebitna nepooblaščena vračila ne bodo sprejeta.

Poškodovani ali nepravilni predmeti

Po prejemu naročila ga natančno preglejte. Če odkrijete kakršne koli okvare, poškodbe ali neskladja, nas nemudoma obvestite, da bomo lahko težavo hitro rešili.

Predmeti niso primerni za vračilo

Določenih predmetov ni mogoče vrniti, vključno z:

  • Pokvarljivo blago
  • Predmeti po meri
  • Izdelki za osebno nego
  • Nevarne snovi
  • Vnetljive tekočine ali plini

Če imate vprašanja o določenih artiklih in njihovi upravičenosti do vračila, se obrnite na nas.

Izmenjave

Pri zamenjavah je najučinkovitejša metoda vračilo originalnega predmeta. Ko je vaše vračilo odobreno, lahko oddate novo naročilo za želeni artikel.

Obdobje ohlajanja Evropske unije

Stranke v Evropski uniji imajo koristi od a 14-dnevno obdobje ohlajanja, kar jim omogoča preklic ali vrnitev naročil brez navedbe razloga. Artikel mora biti nenošen, neuporabljen, s priloženimi etiketami in v originalni embalaži. Zahtevano je tudi dokazilo o nakupu.

Postopek vračila

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni artikel, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. Če bo odobreno, bodo vračila v roku obdelana nazaj na vaše prvotno plačilno sredstvo 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice zahteva dodaten čas za obdelavo. Če več kot 15 delovnih dni mimo po odobritvi, ne da bi prejeli vračilo, nas kontaktirajte na info@wingvape.com.

Hvala, ker ste izbrali wingvape.com. Vaše zadovoljstvo je naša glavna prednostna naloga, saj si prizadevamo, da vam zagotovimo najboljše vape za enkratno uporabo vodilnih evropskih blagovnih znamk, kot so Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box in mnoge druge.