Refusionspolitik

7-dages returvindue

På wingvape.com tilbyder vi en 7-dages returperiode fra den dato, hvor du modtager din vare til berettiget returnering. Denne politik sikrer, at du har rigelig tid til at vurdere dit køb.

Returneringsberettigelseskriterier

For at kvalificere sig til returnering skal varen opfylde følgende kriterier:

  • Original tilstand: Varen skal være ubrugt og i original emballage.
  • Tags intakt: Alle tags skal forblive vedhæftede.
  • Købsbevis: Der kræves en kvittering eller købsbevis for at behandle returneringen.

Påbegynde en retur

For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på [email protected]. Når din returnering er godkendt, giver vi dig en returforsendelsesetiket og detaljerede instruktioner om, hvordan du sender pakken retur. Bemærk venligst, at enhver uautoriseret returnering ikke vil blive accepteret.

Beskadigede eller forkerte varer

Når du har modtaget din ordre, skal du inspicere den omhyggeligt. Hvis du opdager fejl, skader eller uoverensstemmelser, bedes du straks give os besked, så vi kan løse problemet hurtigt.

Varer, der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, herunder:

  • letfordærvelige varer
  • Brugerdefinerede varer
  • Personlige plejeprodukter
  • Farlige materialer
  • Brandfarlige væsker eller gasser

Hvis du har spørgsmål om specifikke varer og deres berettigelse til returnering, bedes du kontakte os.

Udvekslinger

Ved ombytning er den mest effektive metode at returnere den originale vare. Efter din returnering er godkendt, kan du afgive en ny ordre på den ønskede vare.

Den Europæiske Unions afkølingsperiode

Kunder i EU drager fordel af en 14 dages fortrydelsesret, hvilket giver dem mulighed for at annullere eller returnere ordrer uden at angive en grund. Varen skal være ubrugt, ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Købsbevis er også påkrævet.

Refusionsproces

Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil vi informere dig om status for din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at din bank eller dit kreditkortselskab kan kræve yderligere behandlingstid. Hvis mere end 15 hverdage bestå efter godkendelse uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@wingvape.com.

Tak fordi du valgte wingvape.com. Din tilfredshed er vores topprioritet, da vi bestræber os på at give dig de bedste engangsdampe fra førende mærker i Europa som Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box og mange flere.