Refund Policy

Finestra di restituzione di 7 giorni

Su Wingvape.com offriamo a Finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi il tuo articolo per resi idonei. Questa politica ti garantisce di avere tutto il tempo per valutare il tuo acquisto.

Criteri di ammissibilità al ritorno

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

  • Condizioni originali: L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.
  • Tag intatti: tutti i tag devono rimanere allegati.
  • Prova d'acquisto: Per elaborare il reso è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Avvio di un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvato il reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco. Si prega di notare che eventuali resi non autorizzati non saranno accettati.

Articoli danneggiati o errati

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ispezionalo attentamente. Se scopri difetti, danni o discrepanze, ti preghiamo di avvisarci immediatamente in modo che possiamo risolvere rapidamente il problema.

Articoli non idonei per la restituzione

Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui:

  • Merci deperibili
  • Articoli personalizzati
  • Prodotti per la cura personale
  • Materiali pericolosi
  • Liquidi o gas infiammabili

Se hai domande su articoli specifici e sulla loro idoneità alla restituzione, contattaci.

Scambi

Per i cambi, il metodo più efficace è restituire l'articolo originale. Dopo che il tuo reso è stato approvato, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Periodo di riflessione dell'Unione Europea

I clienti nell'Unione Europea beneficiano di a Periodo di riflessione di 14 giorni, consentendo loro di annullare o restituire ordini senza fornire una motivazione. L'articolo deve essere mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. È richiesta anche la prova di acquisto.

Processo di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. Se più di 15 giorni lavorativi passare dopo l'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo info@wingvape.com.

Grazie per aver scelto Wingvape.com. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità poiché ci impegniamo a fornirti i migliori vaporizzatori usa e getta di marchi leader in Europa come Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e molti altri.