Політика відшкодування
7-денне вікно повернення
На wingvape.com ми пропонуємо a 7-денне вікно повернення з дати отримання товару для відповідного повернення. Ця політика гарантує, що ви матимете достатньо часу, щоб оцінити свою покупку.
Критерії права на повернення
Щоб отримати право на повернення, товар має відповідати таким критеріям:
- Оригінальний стан: Товар має бути невикористаним та в оригінальній упаковці.
- Теги Неушкоджені: усі теги мають залишатися прикріпленими.
- Підтвердження покупки: Для обробки повернення потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Ініціювання повернення
Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Коли ваше повернення буде схвалено, ми надамо вам транспортну етикетку для повернення та докладні інструкції щодо того, як відправити пакунок назад. Зверніть увагу, що будь-які несанкціоновані повернення не приймаються.
Пошкоджені або неправильні елементи
Отримавши замовлення, уважно огляньте його. Якщо ви виявите будь-які дефекти, пошкодження або невідповідності, негайно повідомте нас, щоб ми могли швидко вирішити проблему.
Товари не підлягають поверненню
Деякі товари поверненню не підлягають, зокрема:
- Товари, що швидко псуються
- Нестандартні елементи
- Засоби особистої гігієни
- Небезпечні матеріали
- Легкозаймисті рідини або гази
Якщо у вас виникли запитання щодо конкретних товарів і їх придатності для повернення, зв’яжіться з нами.
Обміни
Для обміну найефективнішим способом є повернення оригінального товару. Після схвалення повернення ви можете оформити нове замовлення на потрібний товар.
Період охолодження Європейського Союзу
Клієнти в Європейському Союзі отримують вигоду від a 14-денний період охолодження, дозволяючи їм скасовувати або повертати замовлення без пояснення причини. Товар має бути неношеним, не використовуваним, з прикріпленими бірками та в оригінальній упаковці. Також потрібне підтвердження покупки.
Процес відшкодування
Щойно ми отримаємо та перевіримо ваш повернутий товар, ми повідомимо вас про статус вашого відшкодування. У разі схвалення відшкодування буде повернуто до вашого початкового способу оплати протягом 10 робочих днів. Майте на увазі, що ваш банк або компанія, яка видає кредитну картку, можуть вимагати додаткового часу для обробки. Якщо більше ніж 15 робочих днів пройти після затвердження без отримання відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою info@wingvape.com.
Дякуємо, що вибрали wingvape.com. Ваше задоволення є нашим головним пріоритетом, оскільки ми прагнемо надати вам найкращі одноразові вейпи від провідних європейських брендів, таких як Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box та багато інших.