Política de Reembolso
Janela de devolução de 7 dias
Em wingvape.com, oferecemos um Janela de devolução de 7 dias a partir da data em que você receber seu item para devoluções qualificadas. Esta política garante que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra.
Critérios de elegibilidade para devolução
Para se qualificar para uma devolução, o item deve atender aos seguintes critérios:
- Condição original: O item deve estar sem uso e em sua embalagem original.
- Etiquetas intactas: todas as tags devem permanecer anexadas.
- Comprovante de compra: É necessário um recibo ou comprovante de compra para processar a devolução.
Iniciando um retorno
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em [email protected]. Assim que sua devolução for aprovada, forneceremos uma etiqueta de remessa de devolução e instruções detalhadas sobre como enviar o pacote de volta. Observe que quaisquer devoluções não autorizadas não serão aceitas.
Itens danificados ou incorretos
Ao receber seu pedido, inspecione-o cuidadosamente. Se você descobrir quaisquer defeitos, danos ou discrepâncias, avise-nos imediatamente para que possamos resolver o problema rapidamente.
Itens não elegíveis para devolução
Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo:
- Bens perecíveis
- Itens personalizados
- Produtos de cuidados pessoais
- Materiais perigosos
- Líquidos ou gases inflamáveis
Se você tiver dúvidas sobre itens específicos e sua elegibilidade para devolução, entre em contato conosco.
Trocas
Para trocas, o método mais eficaz é devolver o item original. Após a aprovação da sua devolução, você poderá fazer um novo pedido do item desejado.
Período de reflexão da União Europeia
Os clientes na União Europeia beneficiam de uma Período de reflexão de 14 dias, permitindo-lhes cancelar ou devolver pedidos sem fornecer um motivo. O item deve estar sem uso, sem uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original. O comprovante de compra também é necessário.
Processo de reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos informá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, os reembolsos serão processados de volta ao seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Esteja ciente de que o seu banco ou empresa de cartão de crédito pode exigir tempo de processamento adicional. Se mais do que 15 dias úteis passar após a aprovação sem receber seu reembolso, entre em contato conosco em info@wingvape.com.
Obrigado por escolher wingvape.com. A sua satisfação é a nossa principal prioridade enquanto nos esforçamos para lhe fornecer os melhores vapes descartáveis de marcas líderes na Europa como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e muitas mais.