Polityka zwrotów
7-dniowe okno zwrotu
Na wingvape.com oferujemy 7-dniowe okno na zwrot od daty otrzymania przedmiotu do kwalifikujących się zwrotów. Dzięki tym zasadom będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na ocenę swojego zakupu.
Kryteria kwalifikowalności zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi spełniać następujące kryteria:
- Stan oryginalny: Przedmiot musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
- Tagi nienaruszone: Wszystkie znaczniki muszą pozostać dołączone.
- Dowód zakupu: Do rozpatrzenia zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Inicjowanie powrotu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz etykietę zwrotną i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Należy pamiętać, że wszelkie nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.
Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy
Po otrzymaniu zamówienia dokładnie je sprawdź. Jeśli odkryjesz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.
Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, m.in.:
- Towary łatwo psujące się
- Przedmioty niestandardowe
- Produkty do higieny osobistej
- Materiały niebezpieczne
- Łatwopalne ciecze lub gazy
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych produktów i możliwości ich zwrotu, skontaktuj się z nami.
Wymiany
W przypadku wymiany najskuteczniejszą metodą jest zwrot oryginalnego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na żądany artykuł.
Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Klienci w Unii Europejskiej korzystają z a 14-dniowy okres karencji, umożliwiając im anulowanie lub zwrot zamówień bez podania przyczyny. Przedmiot musi być nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może wymagać dodatkowego czasu przetwarzania. Jeśli więcej niż 15 dni roboczych przejść po zatwierdzeniu bez otrzymania zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem info@wingvape.com.
Dziękujemy za wybranie witryny wingvape.com. Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem, ponieważ staramy się dostarczać najlepsze jednorazowe waporyzatory wiodących marek w Europie, takich jak Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box i wiele innych.