Политика возврата

7-дневное окно возврата

На wingvape.com мы предлагаем 7-дневное окно возврата с даты получения товара для приемлемого возврата. Эта политика гарантирует, что у вас будет достаточно времени для оценки вашей покупки.

Критерии возврата

Чтобы иметь право на возврат, товар должен соответствовать следующим критериям:

• Исходное состояние: Товар должен быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке.
• Теги нетронутые: Все теги должны оставаться прикрепленными.
• Доказательство покупки: Для оформления возврата требуется чек или подтверждение покупки.

Инициирование возврата

Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Как только ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции о том, как отправить посылку обратно. Обратите внимание, что любые несанкционированные возвраты не принимаются.

Поврежденные или неправильные предметы

Получив заказ, внимательно его осмотрите. Если вы обнаружите какие-либо дефекты, повреждения или несоответствия, немедленно сообщите нам, чтобы мы могли быстро решить проблему.

Товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары возврату не подлежат, в том числе:

• Скоропортящиеся товары
• Пользовательские предметы
• Средства личной гигиены
• Опасные материалы
• Легковоспламеняющиеся жидкости или газы

Если у вас есть вопросы о конкретных товарах и их праве на возврат, свяжитесь с нами.

Обмены

При обмене наиболее эффективным способом является возврат оригинального товара. После того, как ваш возврат будет одобрен, вы можете разместить новый заказ на желаемый товар.

Период охлаждения Европейского Союза

Клиенты в Европейском Союзе получают выгоду от 14-дневный период охлаждения, что позволяет им отменять или возвращать заказы без объяснения причин. Товар должен быть неношенным, неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Также требуется подтверждение покупки.

Процесс возврата

Как только мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы сообщим вам о статусе вашего возврата. В случае одобрения возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду, что ваш банк или компания-эмитент кредитной карты может потребовать дополнительное время на обработку. Если более чем 15 рабочих дней пройти после одобрения без получения возмещения, свяжитесь с нами по адресу информация@wingvapэлектронный ком.

Благодарим вас за выбор wingvape.com. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, поскольку мы стремимся предоставить вам лучшие одноразовые вейпы от ведущих брендов Европы, таких как Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box и многих других.