Pravidlá pre vrátenie platby
7-dňové okno na vrátenie tovaru
Na wingvape.com ponúkame a 7-dňová lehota na vrátenie tovaru od dátumu, kedy dostanete položku na oprávnené vrátenie. Tieto zásady zaisťujú, že budete mať dostatok času na vyhodnotenie nákupu.
Kritériá oprávnenosti vrátenia
Na vrátenie tovaru musí položka spĺňať nasledujúce kritériá:
- Pôvodný stav: Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.
- Štítky neporušené: Všetky značky musia zostať pripojené.
- Doklad o kúpe: Na spracovanie vrátenia je potrebný doklad alebo doklad o kúpe.
Iniciovanie návratu
Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte nás na [email protected]. Po schválení vášho vrátenia vám poskytneme prepravný štítok a podrobné pokyny na odoslanie balíka späť. Upozorňujeme, že akékoľvek neoprávnené vrátenie nebude akceptované.
Poškodené alebo nesprávne položky
Po prijatí objednávky si ju dôkladne skontrolujte. Ak zistíte akékoľvek chyby, poškodenia alebo nezrovnalosti, okamžite nás o tom informujte, aby sme mohli problém rýchlo vyriešiť.
Položky, ktoré nie je možné vrátiť
Niektoré položky sú nevratné, vrátane:
- Tovar podliehajúci skaze
- Vlastné položky
- Produkty osobnej starostlivosti
- Nebezpečné materiály
- Horľavé kvapaliny alebo plyny
Ak máte otázky týkajúce sa konkrétnych položiek a ich oprávnenosti na vrátenie, kontaktujte nás.
Výmeny
Pri výmenách je najefektívnejšou metódou vrátenie pôvodnej položky. Po schválení vášho vrátenia môžete zadať novú objednávku na požadovanú položku.
Obdobie ochladzovania Európskej únie
Zákazníci v Európskej únii profitujú z a 14-dňová lehota na rozmyslenie, čo im umožňuje zrušiť alebo vrátiť objednávky bez udania dôvodu. Tovar musí byť nenosený, nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Vyžaduje sa aj doklad o kúpe.
Proces vrátenia peňazí
Keď dostaneme a skontrolujeme vašu vrátenú položku, budeme vás informovať o stave vrátenia peňazí. V prípade schválenia budú vrátené platby spracované späť na váš pôvodný spôsob platby v rámci 10 pracovných dní. Upozorňujeme, že vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu môže vyžadovať dodatočný čas spracovania. Ak viac ako 15 pracovných dní prejsť po schválení bez vrátenia peňazí, kontaktujte nás na info@wingvape.com.
Ďakujeme, že ste si vybrali wingvape.com. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou, pretože sa vám snažíme poskytnúť tie najlepšie jednorazové vapy od popredných značiek v Európe, ako sú Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box a mnoho ďalších.